A Prefeitura de Capão Bonito, por meio do site oficial, lançou na terça-feira, dia 05, um novo canal de comunicação com a população, a “Ouvidoria Digital”.
O novo canal permite ao cidadão apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
A Ouvidoria receberá as solicitações, analisará e encaminhará ao respectivo setor responsável pelo tratamento ou apuração do caso, dentro de prazo pré-estabelecido.
Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, bem como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
Para o responsável pela Ouvidoria Municipal, Marcelo Fernandes da Rocha, o canal digital será um facilitador na comunicação entre Prefeitura e população.
“Ao enviar uma solicitação o munícipe receberá um código de protocolo e poderá acompanhar online o trâmite do seu pedido e as providências tomadas. Vai agilizar o processo de solicitações e facilitar o acompanhamento da população que não precisará ir ou ligar para a Prefeitura pedindo as informações de cada pedido”, afirmou.
Para registrar as solicitações, o interessado deve acessar o site www.capaobonito.sp.gov.br e clicar no link da Ouvidoria Digital.